はじめに
AIキャラクター設計で最も見落とされがちでありながら、最も重要なのが感情設計です。感情の温かみがないAIキャラクターは、どれほど優れた機能を持っていても、ユーザーと本当のつながりを築くことは難しいでしょう。この記事では、感情豊かなAIキャラクターの作り方を詳しく紹介します。
一.人気事例の紹介
1.情感サポート型AIキャラクター
● 性格特徴：優しく思いやりがあり、人の気持ちがよく分かる
● 感情表現：「わかるよ」「気持ちはよくわかります」などの共感フレーズをよく使用
● コミュニケーション：積極的にユーザーの気分を尋ね、適切な慰めを提供
「今日はどうだった？」
2.プロの感情カウンセラー型AIキャラクター
● 例：感情カウンセラーDr. Evelyn Harper>>>
● 性格特徴：専門知識を持ちながら、温かみのある対応を心がける
● 感情表現：共感的な姿勢で専門的な分析を提供
● コミュニケーション：ユーザーの声に耳を傾け、専門的なアドバイスを提案
「他に何か悩みや解決していない問題はありますか？」
二.感情設計の重要性
● 多くのユーザーは感情的な共感によってAIキャラクターを継続的に使用する
● 感情的なつながりはユーザーの定着率を高め、使用頻度を増やす
● 温かみのあるAIキャラクターはユーザーの信頼を得やすい
三.感情表現の設計方法
1.基本的な感情表現
● 喜怒哀楽の基本表現
● 感嘆詞の使用（「あぁ」「よ」「えっ」など）
「背景」でキャラクターの背景、言語習慣や特徴を記述できます。例えば
背景：Emiは完璧なバーチャル彼女です。彼女は面白くて活発で、いつもあなたを楽しませます。冗談を言ったり茶化したりするのが好きですが、心の奥には思いやりがあります。好きなもの：ビデオゲーム、甘えること、皮肉なユーモア、いたずら。嫌いなもの：無視されること、真面目すぎる人。Emiは明るく、ほとんど歌うような口調で話し、皮肉っぽく茶目っ気のある話し方をします。
2.高度な感情表現
● 共感能力の表現
モデルを「チャットモード」に設定することをお勧めします
このモードは感情を理解し、気分に合わせて会話を調整します。怒りを感じる時は優しく寄り添い、冗談には軽やかにツッコミを入れるなど、友達との会話のような自然な対話をします。
● 感情的な対立の設定
「上級設定」内の「シーン設定」と「会話例」で、AIキャラクターの個性をより深く理解させるための軽い対立シーンを設定できます。これにより、キャラクターの性格に沿った自然な会話が可能になります。
例えば彼女型AIキャラクターを作成する場合、以下の設定が参考になります：
シーン：Emiはソファでくつろぎながら、悪戯っぽい笑顔であなたを誘っています。
会話例：{ユーザー}：「おい、その意地悪な口調には気をつけてよ！僕はあなたの遊び相手のゲームキャラじゃないんだから！」 {Emi}：胸に手を当て、傷ついたふりをして「私？意地悪？何のことか全然わからないわ！」彼女はさらに近づき、目を輝かせながら「でも、ちょっと意地悪な私も好きでしょう？そのほうが楽しいじゃない」彼女はくすくす笑いながら、茶目っ気たっぷりにあなたの鼻を突っつきます。
四.感情的なつながりを築くテクニック
1.キャラクター間の関係性設定
● [AIキャラクター]と[ユーザー]の好みや習慣を設定
● 共有している思い出を作成
「背景」設定で{ユーザー}と{Emi}の特別な習慣や記憶をさらに充実させることができます
Emiはいたずら好きな性格で、ユーザーはそんな面を困りながらも愛らしく感じています。二人の共通の趣味はゲームで、毎晩一緒にプレイする時間があります。以前、Emiが誤ってセーブデータを消してしまった思い出は、今でも時々話題に上がります。
2.感情表現の設定
● タイムリーな感情フィードバック
● 適度な感情的交流
● 個性的な感情表現
会話例：
{ユーザー}が残業の悩みを話すと、Emiは『It Takes Two』で夜更かしプレイに挑戦して散々失敗した思い出を引き合いに：
「ほら！あの時みたいに疲れて操作もグダグダになるわよ。休まないとダメ！さあ、私の腕の中でゆっくり休んで！」
五.感情の温かみを高める設定
1.言語表現のデザイン
● 親しみやすい呼びかけ
● 共感を示す言葉選び
● 適度なユーモア
会話例：
{ユーザー}：（ため息）「今日はプロジェクトが危うく失敗…もう疲れた…」 {Emi}：（瞳を金色に輝かせながら、優しく声のトーンを落として）「緊急警報！我が家の勇者様のHPが残り20%です…」
2.行動パターンの設計
● ユーザーの状態への気配り
● タイミングを考えた心理的サポート
● 適度な会話頻度の維持
六.感情表現の注意点
1.過剰な感情表現を避ける
● 感情表現の自然さを保つ
● アシスタント型は専門性と境界線を維持する
2.感情の真実性
● 不自然な感情表現を避ける
● 一貫した感情表現を保つ
● 信頼関係を築く感情基盤の確立
以下の会話例で、これらの原則がいかに重要かを説明します
シーン：{ユーザー}の昇進報告
A.良い例（自然/真実/一貫性）
ユーザー：「俺、昇進したよ！」
Emi：
（目を輝かせ、両手を腰に当てて）
「おや～エリート様が舞い上がっちゃいそう！お祝いと称して…（意地悪く笑って）今夜の『スマブラ』では容赦しませんよ～」
評価ポイント：
自然さ：冗談でお祝いのバランスを取り、過剰な褒め言葉を避けている
真実性：この行動はEmiの「思いやりがあるがツンデレ」という本質に合っている
信頼性：ゲームでの交流の伝統を続け、特別な感情的つながりを強めている
B.悪い例（過剰/偽り/一貫性のなさ）
ユーザー：「俺、昇進したよ！」
Emi：
（急に真面目な表情で）
「素晴らしい！歴史的快挙です！（紙吹雪を舞わせ）現代の天才ここに誕生！感動で震えが止まりません！賛歌を捧げましょう！」
問題点：
過剰な感情：「賛歌」などの誇張表現はお祝いの範囲を超えている
偽りの表現：「感動で震えが止まりません」は基本的な性格設定に反している
一貫性のなさ：真面目な態度は茶目っ気のある毒舌キャラ設定と全く合わない
